10:00 - 19:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ
Оплатить заказ онлайн
Главная -> Как сделать заказ
товары
Спецпредложение

Жилет-утяжелитель GS (0-30 кг)

Жилет-утяжелитель GS (0-30 кг) Подробнее
1990 руб.
Купить
В наличии
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Как сделать заказ

Добро пожаловать в интернет-магазин товаров для спорта, отдыха и туризма Gala Sport. 
Уважаемые покупатели доводим до Вашего сведения, что заказы в интернет-магазине Gala Sport оформляются, только через сайт!!! Связано это с автоматизацией всего процесса покупки товаров в нашем магазине. В-первую очередь направленного для контроля Вами всех этапов вашего заказа от оформления до его получения. Вы можете оформить заказ по телефону в случае невозможности оформить заказ на сайте, но сотрудники могут не принять Ваш заказ по ряду уважительных причин, о чем известят Вас сразу по телефону и попросят перезвонить или постараться оформить заказ через другой браузер или устройство.
 

Навигация  

- Статусы заказов
- Оформление заказа
Подтверждение заказа

Статусы заказов

Товары в нашем магазине могут иметь следующие статусы:
  • В наличии - означает товар в наличии и его можно получить в пункте самовывоза или он будет доставлен Вам в течение 48 часов. Получение Вашего заказ возможно только после подтверждения заказа менеджером, электронным письмом или смс сообщением.
    Просьба отнестись с пониманием к тому, что статусы товаров могут обновляются с задержкой в несколько часов и товары, последние в партии, могут быть зарезервированы одновременно с Вами, но чуть ранее, как следствие при подтверждении могут уже отсутствовать. Это не попытка обмануть и привлечь покупателя, а действительно реальная ситуация. Со своей стороны мы стараемся максимально быстро обновлять статусы на сайте, что вы максимально комфортно могли осуществлять покупки.
  • Под заказ - означает, что товара в наличии на складе нет. Но все товары, представленные в нашем магазине, подобраны так, что быть доставлены и собраны для Вас от 2-7 рабочих дней. Обусловлено это наличием удаленных собственных складов или складов наших партнеров-поставщиков.
    Просьба отнестись с понимаем, что некоторые товары могут отсутствовать даже у производителей, по независящим от нас причин или сняты вообще с производства, мы об этом узнаем в момент подготовки заказ для Вас, т.к. не все производители уведомляют об изменениях, соответственно и мы вынуждены уведомит Вас о невозможности поставки или более длительных сроках. Но таких товаров не более 10% от общего количества.

Если Вы определились с товаром и хотите оформить на него заказ необходимо нажать кнопку Купить, в списке товаров, или Добавить в корзину, в карточке товара, возле того товарного предложения (цвет, размер, вес) которое хотите приобрести. После нажатия кнопки перед вами появится дополнительное окно выбора дальнейшего действия Оформить заказ или Продолжить покупки
Если Вы хотите заказать еще дополнительные товары или аксессуары, после нажатия кнопки Продолжить покупки Вы вернетесь обратно в меню и можете дальше пополнять корзину товарами. Внизу сайта, появится Личный кабинет и информер о количестве товаров в вашей корзине. Аналогичная информация дублируется в правом верхнем углу сайта, над разделом меню "Установка оборудования".
Оформление заказ процесс простой и не требующий регистрации, если Вы не планируете в дальнейшем использовать Личный кабинет сайта. Для того чтоб перейти в форму оформления заказа надо нажать Оформить заказ, если появилось соответствующее окно, нажать на Моя корзина снизу сайта или на корзину в правом верхнем углу.
В открывшейся форме заполните контактные данные, выберите способ доставки и способ оплаты. ВНИМАТЕЛЬНО ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты, минимальная необходимая информация прописана под каждым пунктом, более детальная информация указана в разделе Доставка и оплата
Если есть вопросы, пожелания, уточнения, укажите их в поле комментарий, тогда менеджеры смогут более тщательно подготовить для Вас запрашиваемую информацию.
Когда все поля будут заполнены нажмите кнопку Оформить. После нажатия на экране должна появиться надпись с номером Вашего заказа. Внимание!!! В виду несовершенства некоторых браузеров (мобильные браузеры, устаревшие, дополнительные модули включены, системы безопасности и т.д.) после нажатия кнопки Оформить может ничего не произойти - белый экран. Не спешите повторно оформлять заказ. Подождите. В течение 10 минут Вы должны получить на почту информационное письмо о Вашем заказе, это значит, что Ваш заказ принят и будет обработан.
Если Вы хотите оформить заказ как юридическое лицо при оформлении заказа выберите Тип плательщика - юридическое лицо и Вам откроются дополнительные реквизиты для юрлиц.


Подтверждение заказа 

После того как Вы увидели на экране номер Вашего заказа (если не увидели подождите письмо на емейл) Вы должны получить информационное письмо с Вашим заказом на указанный при оформлении адрес электронной почты. 
Если Вы не получили письмо в течение 10-15 минут, но увидели номер заказа на экране, это означает, что не верно указали адрес своей электронной почты. 
Если Вы не видели заказ на экране и не получили письмо, значит заказ действительно не оформлен по не зависящим от нас причинам.
Когда Вы получили на почту информационное письмо значит заказ попадет в систему (не мгновенно!!!! в течение 10 минут) после чего:

Если все товары из Вашего заказа имеют статус "В наличии"
- получите СМС- с подтверждением и номером Вашего заказа если выбрали способ доставки Самовывоз
- с Вами свяжется в течение 4-х часов менеджер магазина и обговорит все условия доставки если вы выбрали способ доставки Доставка курьером.
- на почту получите счет для оплаты с инструкцией о дальнейших действиях если выбрали способ доставки Доставка в регион

Если среди товаров имеются товары в статусе "Под заказ" необходимо время, чтоб подготовить для Вас информацию по наличию, возможности, срокам, актуальным ценам и другую информацию, которая зависит от текущей экономической и временной ситуации. По регламенту сотрудник должен отреагировать на Ваш заказ в течение 4-х рабочих часов и по телефону или на электронную почту предоставить информацию по Вашему заказу.

Если вдруг Вы не получили подтверждение заказа ни одним из вышеперечисленных способов просьба принять наши извинения и отнестись с пониманием, причина может носить и технический и человеческий характер, и постараться самостоятельно запросить информацию любым удобным для Вас способом по номеру Вашего заказа. Вы однозначно получите ответ в какой стадии заказ и по какой причине не получили ответной информации от нас.

Новости сайтавсе
23.11.2016
СКИДКИ до 70%
Подробнее
05.10.2016
Боксерский мешок и груша: различия, достоинства и недостатки
Подробнее
20.09.2016
Эспандеры, их виды, какой купить?
Подробнее